Un logiciel de planification conçu pour les petites entreprises

Acceptez des rendez-vous, réduisez le nombre de rendez-vous non honorés et gérez votre planning sans avoir à jongler entre plusieurs outils. Acuity vous aide à gérer votre emploi du temps de manière professionnelle afin que vous puissiez consacrer plus de temps au développement de votre activité.

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Aucune carte de paiement ne vous sera demandée

Pourquoi votre petite entreprise a besoin d’un système de planification en ligne

La planification manuelle a ses limites. Un livre papier ne peut pas envoyer de rappel. Une discussion par SMS ne peut pas accepter de paiement. Répondre aux appels et aux e-mails pour coordonner les rendez-vous prend un temps précieux.

Les entreprises qui passent à la planification en ligne ne regrettent pas leur choix. Lorsque les clients peuvent prendre eux-mêmes rendez-vous, votre planning se remplit sans que vous ayez à lever le petit doigt. Les confirmations sont envoyées automatiquement. Les rappels réduisent le nombre de rendez-vous non honorés.

Les paiements sont perçus avant que les clients ne franchissent votre porte. Vous obtenez en outre une image plus précise de votre activité sans avoir à fouiller dans un carnet.

Planification automatisée pour les petites entreprises

Prise de rendez-vous

Permettez aux clients de prendre rendez-vous en ligne quand ils le souhaitent

Vos clients sont très occupés. Plus il est facile pour eux de prendre rendez-vous avec vous, plus ils sont susceptibles de le faire. Avec Acuity, vos clients peuvent trouver un créneau, choisir un service et confirmer leur rendez-vous sur n’importe quel appareil et à n’importe quelle heure, sans attendre de réponse de votre part.

Votre page de réservation est personnalisée en fonction de votre entreprise (logo et couleurs) et vos services sont présentés exactement comme vous le souhaitez. Intégrez-la à votre site web, créez un lien pour les réseaux sociaux ou utilisez-la comme centre de réservation autonome. Quelle que soit la manière dont les clients vous trouvent, ils peuvent réserver immédiatement.

  • Page de réservation personnalisée avec le logo et les couleurs de votre marque

  • Planification par les clients sur n’importe quel appareil, ordinateur ou mobile

  • Intégration à votre site web ou partage d’un lien de réservation direct

  • Ajout de vos propres services, durées et tarifs

  • Connexion à la vidéoconférence pour des rendez-vous virtuels

Limitation des rendez-vous non honorés

Réduisez le nombre de rendez-vous non honorés grâce aux rappels automatisés

Les rendez-vous non honorés coûtent du temps et de l’argent aux petites entreprises. Un créneau libre inattendu perturbe la journée que vous avez soigneusement planifiée et rend les recettes imprévisibles.

Acuity permet d’éviter la cause la plus fréquente des rendez-vous non honorés : l’oubli. Dès qu’un client effectue une réservation, il reçoit une confirmation. Avant le rendez-vous, il reçoit un rappel par e-mail, par SMS ou les deux. Vous décidez du moment de l’envoi, vous rédigez le message une seule fois et Acuity s’occupe du reste. Pour les clients qui ont tendance à annuler tardivement, le fait d’exiger un acompte ou de demander les informations d’une carte de paiement au moment de la réservation change rapidement la dynamique.

  • Confirmations automatisées par e-mail immédiatement après la réservation

  • Rappels par SMS avant les rendez-vous (forfait Standard et supérieur)

  • Demandez un acompte ou le prépaiement pour garantir les réservations

  • Politiques d’annulation acceptées par les clients au moment de la réservation

  • Les clients peuvent reprogrammer eux-mêmes leur rendez-vous dans les créneaux autorisés

Paiements et acomptes

Acceptez les paiements et les acomptes lors de la réservation

Demander à un client de payer après un rendez-vous n’est pas chose aisée. Vous pouvez utiliser Acuity avec Stripe, Square et PayPal afin de collecter le paiement au moment de la réservation, demander un acompte pour réserver le créneau ou traiter le paiement en personne après le rendez-vous. Quel que soit votre mode de fonctionnement, Acuity s’adapte.

Vendez des packs de services pour fidéliser vos clients. Proposez des chèques-cadeaux pour attirer de nouveaux clients. Ajoutez des invitations à laisser un pourboire au moment du paiement. Chaque transaction est automatiquement associée au rendez-vous afin de simplifier et d’automatiser la tenue des comptes.

  • Acceptez les cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay et les espèces

  • Demandez un acompte ou le prépaiement intégral au moment de la réservation

  • Paiements en personne sans contact et par lecteurs de cartes

  • Vente de packs de services, d’adhésions et de chèques-cadeaux

  • Envoi automatique de reçus aux clients après chaque transaction

Personnalisation

Une expérience de réservation qui vous ressemble

C’est votre marque qui rend votre entreprise unique. Votre expérience de planification doit le refléter et ne pas ressembler à un outil tiers générique vers lequel vos clients sont redirigés.

Avec Acuity, votre page de réservation utilise votre logo, vos couleurs et la description de vos services. Les e-mails de confirmation et de rappel que les clients reçoivent sont rédigés d’après votre ton et portent la marque de votre entreprise. Les formulaires de renseignements vous aident à poser les bonnes questions dès le départ. Ainsi, lorsqu’un client arrive, vous êtes déjà prêt(e) à l’accueillir. L’ensemble de l’expérience, du premier clic au jour du rendez-vous, est une extension naturelle de votre activité.

  • Page de réservation personnalisée avec votre logo et vos couleurs

  • Modèles d’e-mails de confirmation et de rappel personnalisés

  • Formulaires de renseignements personnalisés pour recueillir des informations avant le rendez-vous

  • Exigez des renonciations ou des formulaires de consentement lors de la réservation

  • Intégrez votre outil de planification directement à votre site web

Application mobile

Gérez votre activité où que vous soyez

Vous n’êtes pas toujours derrière un bureau. L’application mobile d’Acuity (pour iOS et Android) vous permet d’avoir dans votre poche votre emploi du temps, des informations sur vos clients et les notifications de vos réservations. Consultez votre planning, gérez vos rendez-vous et recevez une alerte lorsqu’un client réserve ou annule, que vous soyez entre deux clients ou loin de votre bureau.

Synchronisez Acuity avec Google Agenda, iCal ou Outlook pour avoir au même endroit vos plannings personnels et professionnels. Pas de double réservation. Pas de rendez-vous manqué. Pas de surprise.

  • Application iOS et Android incluse avec tous les forfaits

  • Notifications push en temps réel pour les réservations, les modifications et les annulations

  • Accès à l’ensemble du profil des clients sur appareil mobile

  • Synchronisation avec Google Agenda, iCal et Outlook

  • Disponible dès le premier jour de votre essai gratuit

Utilisé par des petites entreprises de tous les secteurs d’activité

Comment Acuity aide les petites entreprises à se développer

Plus de temps à consacrer à vos clients.

Lorsque votre calendrier se gère tout seul, vous récupérez les heures que vous consacriez à la prise de rendez-vous.

Une expérience de réservation professionnelle.

La réservation en ligne, les communications personnalisées et le paiement simplifié sont des preuves que votre entreprise est organisée, fiable et digne de confiance.

Moins de rendez-vous non honorés. Plus de revenus.

Les rappels automatisés et les acomptes obligatoires préservent votre emploi du temps et protègent votre revenu.

Nouvelles opportunités de croissance.

Commencez en tant qu’entrepreneur individuel avec le forfait Starter. Ajoutez des collaborateurs, des sites et des fonctionnalités au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Acuity évolue avec vous afin que vous n’ayez jamais à recommencer depuis le début.

Témoignages de nos clients

  • « Nous sommes tous très occupés et nous avons parfois besoin d’un petit rappel. Grâce aux rappels par e-mail et par SMS, j’ai éliminé complètement les appels et les rendez-vous non honorés. »

    Ambria Little, A Little Gelly
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  • « Acuity nous a changé la vie. Les rappels automatiques ont considérablement réduit le nombre de réunions manquées. »

    Sheri Radler, R Accounting Group

    Lire son histoire

  • « Les parents [mes clients] comptent beaucoup sur ces e-mails de rappel et sur les informations qu’ils contiennent. »

    Angie Marino, Writing Wonders

    Lire son histoire

Nous aidons les entreprises et leurs clients à gérer leur emploi du temps depuis 2006

Plus de 15 M

Plus de 15 millions de rendez-vous sont pris tous les mois.

24 h/24, 7 j/7

Assistance primée par e-mail 24 h/24, 7 j/7 et messagerie instantanée.

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